テレビが表示されない
数秒たってもテレビがリストに表示されない場合は、次の順に確認してください。
- テレビの電源が入っていて、スタンバイ状態ではなく、インターネットに接続されていること。
- 同じWi-Fi:iPhoneとテレビが同じネットワーク名に接続されている必要があります。ゲストネットワークは意図的に機器どうしを分離するため、メインのネットワークを使ってください。ルーターに2.4GHzと5GHzで別々の名前がある場合は、テレビが使っている方を試してください。Wi-Fiの電波が弱い場所では、iPhoneが知らないうちにモバイルデータ通信に切り替わることがあります(Wi-Fiアシスト)。ルーターに近づいてください。
- ローカルネットワークへのアクセスがオンになっていること:iPhoneの設定 > プライバシーとセキュリティ > ローカルネットワーク > TVkip。TVkipは、最初にテレビを検索したあとでこのリストに表示されます。オンにしたばかりの場合は、アプリに戻ってもう一度検索してください。
- VPNがオフであること:VPNを使うと自宅のネットワークが見えなくなることがあります。設定 > VPNでオフにするか、VPNアプリで「ローカルネットワーク」や「LAN」の通信を許可してください。職場や学校がインストールしたVPNやプロファイルでは、それができない場合があります。IT担当者に相談してください。iCloudプライベートリレーとIPアドレスのトラッキングを制限は、テレビには影響しません。
- メッシュWi-Fiや中継機:ルーターの設定に「AP分離」や「クライアント分離」があれば、オフにしてください。
- それでも見つからない場合は、テレビが見つかりませんか?を開き、IPアドレスで接続にテレビのIPアドレスを入力してください。IPアドレスはテレビの設定 > ネットワーク > ネットワーク状態で確認できます(メニューはブランドによって異なります)。
Google TVやAndroid TVが表示されない場合は、テレビのAndroid TV Remote Serviceを更新してください(「Google TVまたはAndroid TVを接続する」を参照)。古いバージョンは、スマートフォンにテレビの存在を知らせません。
Hisense VIDAAテレビが表示されない場合は、テレビでコンテンツ共有をオンにするか(「Hisense VIDAAテレビを接続する」を参照)、IPアドレスで接続にテレビのIPアドレスを入力してください。
ネットワークについて
- ゲスト用、ホテル、寮、オフィスのWi-Fiは、通常、機器どうしの通信をブロックしています(「クライアント分離」)。そのため、アプリからテレビに接続できません。アプリの「テレビが見つかりませんか?」では、ネットワーク上のどの機器からも応答がなかった場合にお知らせします。こうしたネットワークでは、通常そのように表示されます。
- メッシュWi-Fi(eero、Deco、Orbi、Google Wifiなど):一部のシステムでは、テレビが応答する検索メッセージが届きません。「AP分離」や「クライアント分離」をオフにし、選択できる場合は「IGMPスヌーピング」やマルチキャストのサポートをオンにするか、IPアドレスで接続してください。
- テレビが有線、iPhoneがWi-Fiの場合も、両方が同じネットワークにあれば使えます。ルーターが有線の機器を別のネットワーク(別のVLANやサブネット)に置いている場合、自動検索はそれを越えられません。IPアドレスで接続し、2つのネットワーク間の通信を許可してください。
- インターネット共有:iPhoneのインターネット共有に接続したテレビは操作できます。iPhoneでインターネット共有をしている間は、自宅のWi-Fiにあるテレビは操作できません。
- テレビのアドレスが変わった場合(ルーターを再起動したあとなど):アプリが自動的にテレビを探し直します。見つからない場合は、テレビを追加を開いてリストからテレビを選んでください。テレビの設定はそのまま残ります。