Mój telewizor się nie pojawia
Jeśli po kilku sekundach telewizora nie ma na liście, sprawdź po kolei:
- Telewizor jest włączony, nie w trybie czuwania, i połączony z internetem.
- Ta sama sieć Wi-Fi: iPhone i telewizor muszą być w sieci o tej samej nazwie. Sieci dla gości celowo oddzielają od siebie urządzenia, więc używaj sieci głównej. Jeśli router ma osobne nazwy dla 2,4 GHz i 5 GHz, wybierz tę, której używa telewizor. Przy słabym sygnale Wi-Fi iPhone może bez ostrzeżenia przełączyć się na dane komórkowe (Wspomaganie Wi-Fi): podejdź bliżej routera.
- Dostęp do sieci lokalnej jest włączony: na iPhonie Ustawienia > Prywatność i ochrona > Sieć lokalna > TVkip. TVkip pojawia się na tej liście dopiero po pierwszym wyszukiwaniu telewizorów. Jeśli właśnie go włączono, wróć do aplikacji i wyszukaj ponownie.
- VPN wyłączony: VPN może ukrywać sieć domową. Wyłącz go w Ustawienia > VPN albo zezwól w aplikacji VPN na ruch w „sieci lokalnej” lub „LAN”. VPN albo profil zainstalowany przez pracodawcę lub szkołę może na to nie pozwalać; zapytaj dział IT. Przekaźnik prywatny iCloud i Ogranicz śledzenie adresu IP nie wpływają na telewizor.
- Sieć mesh lub wzmacniacze: wyłącz w ustawieniach routera „AP isolation” lub „client isolation”, jeśli są dostępne.
- Nadal nic? Otwórz Nie możesz znaleźć telewizora? i wpisz adres IP telewizora w sekcji Połącz przez adres IP. Znajdziesz go w telewizorze w Ustawienia > Sieć > Stan sieci (dokładne menu zależy od marki).
Brakuje telewizora z Google TV lub Android TV? Zaktualizuj w nim Android TV Remote Service (zobacz Łączenie z Google TV lub Android TV): starsze wersje nie ogłaszają telewizora telefonom.
Brakuje telewizora Hisense VIDAA? Włącz na telewizorze Udostępnianie treści (zobacz Łączenie z telewizorem Hisense VIDAA) albo wpisz jego adres IP w sekcji Połącz przez adres IP.
Sieci
- Wi-Fi dla gości, w hotelu, akademiku i biurze zwykle blokuje ruch między urządzeniami („client isolation”), więc aplikacja nie może tam połączyć się z telewizorami. Ekran Nie możesz znaleźć telewizora? w aplikacji informuje, gdy w sieci nic nie odpowiedziało, a tak właśnie wyglądają takie sieci.
- Wi-Fi mesh (eero, Deco, Orbi, Google Wifi i inne): niektóre systemy odrzucają wiadomości wyszukiwania, na które odpowiadają telewizory. Wyłącz „AP isolation” lub „client isolation”, włącz „IGMP snooping” lub obsługę multicastu, jeśli są dostępne, albo połącz się przez adres IP.
- Telewizor na kablu, iPhone w Wi-Fi działa, gdy oba urządzenia są w tej samej sieci. Jeśli router umieszcza urządzenia przewodowe w osobnej sieci (innej sieci VLAN lub podsieci), automatyczne wyszukiwanie nie przechodzi przez tę granicę: połącz się przez adres IP i zezwól na ruch między obiema sieciami.
- Hotspot osobisty: telewizorem połączonym z hotspotem iPhone’a można sterować; telewizorem w domowej sieci Wi-Fi nie, dopóki iPhone udostępnia hotspot.
- Adres telewizora się zmienił (na przykład po ponownym uruchomieniu routera): aplikacja sama szuka telewizora od nowa. Jeśli go nie znajdzie, otwórz Dodaj telewizor i wybierz go z listy; jego ustawienia zostaną zachowane.