Mi televisor no aparece
Si tu televisor no aparece en la lista al cabo de unos segundos, revisa esto por orden:
- El televisor está encendido, no en reposo, y conectado a internet.
- La misma Wi-Fi: el iPhone y el televisor deben estar en la red con el mismo nombre. Las redes de invitados aíslan los dispositivos a propósito, así que usa la principal. Si tu router tiene nombres distintos para 2,4 GHz y 5 GHz, prueba con el que usa el televisor. Donde la señal Wi-Fi es débil, el iPhone puede pasarse sin avisar a los datos móviles (Asistencia para Wi-Fi): acércate al router.
- El acceso a la red local está activado: en el iPhone, Ajustes > Privacidad y seguridad > Red local > TVkip. TVkip solo aparece en esa lista después de su primera búsqueda de televisores. Si acabas de activarlo, vuelve a la app y busca de nuevo.
- VPN desactivada: una VPN puede ocultar tu red doméstica. Desactívala en Ajustes > VPN, o permite el tráfico de «red local» o «LAN» en tu app de VPN. Una VPN o un perfil instalados por tu empresa o centro de estudios pueden impedirlo; consulta a tu departamento de informática. Relay privado de iCloud y Limitar rastreo de dirección IP no afectan a tu televisor.
- Malla o repetidores: desactiva «aislamiento de AP» o «aislamiento de clientes» en los ajustes del router, si los tiene.
- ¿Sigue sin aparecer? Abre ¿No encuentras tu televisor? y escribe la dirección IP del televisor en Conectar por dirección IP. La encontrarás en el televisor, en Configuración > Red > Estado de la red (el menú exacto varía según la marca).
¿Falta un Google TV o Android TV? Actualiza su Android TV Remote Service (consulta Conectar un Google TV o Android TV): las versiones antiguas no anuncian el televisor a los teléfonos.
¿Falta un televisor Hisense VIDAA? Activa Compartir contenido en el televisor (consulta Conectar un televisor Hisense VIDAA) o escribe su dirección IP en Conectar por dirección IP.
Redes
- Las redes Wi-Fi de invitados, hoteles, residencias y oficinas suelen bloquear el tráfico entre dispositivos («aislamiento de clientes»), así que la app no puede llegar a los televisores. ¿No encuentras tu televisor? en la app te avisa cuando nada en absoluto ha respondido en tu red, que es lo que ocurre en ese tipo de redes.
- Wi-Fi en malla (eero, Deco, Orbi, Google Wifi y otros): algunos sistemas descartan los mensajes de búsqueda a los que responden los televisores. Desactiva «aislamiento de AP» o «aislamiento de clientes», activa «IGMP snooping» o la compatibilidad con multicast si existe, o conéctate por dirección IP.
- Televisor por cable e iPhone por Wi-Fi funciona si ambos están en la misma red. Si tu router pone los dispositivos con cable en una red aparte (otra VLAN o subred), la búsqueda automática no puede cruzarla: conéctate por dirección IP y permite el tráfico entre las dos redes.
- Compartir Internet: puedes controlar un televisor conectado al punto de acceso de tu iPhone; uno conectado a la Wi-Fi de casa no, mientras tu iPhone comparte su conexión.
- La dirección del televisor ha cambiado (por ejemplo, tras reiniciar el router): la app vuelve a buscar el televisor sola. Si no lo encuentra, abre Añadir televisor y elígelo en la lista; se conservan sus ajustes.